La Agència Valenciana
del Turisme ha lanzado una nueva aplicación móvil sobre el “Territorio Borgia”
en la Comunitat Valenciana, con el objetivo de difundir y posicionar este
producto cultural y dar a conocer esta familia valenciana.
En concreto, se trata de una app que
invita a vivir una emocionante aventura a través del tiempo y del espacio,
donde el usuario puede descubrir la misteriosa y cautivadora época del
renacimiento a través de la historia de los protagonistas más destacados.
Esta aplicación, que se presentó en la
pasada edición de Fitur, incluye la historia y leyenda de la familia Borgia y
sus principales personajes (Calixto III, Alejandro VI, Benedicto XIII y
Clemente VIII), así como los elementos patrimoniales de la Comunitat Valenciana
directamente relacionados con ellos.
Asimismo, incluye vídeos que permiten
recrear el ambiente de época y hacer participe al jugador; ofrece además
imágenes de 360º de los principales espacios, además de geoposicionamiento y
realidad aumentada de los principales recursos.
El secretario autonómico de Turisme,
Francesc Colomer, ha señalado que “el legado de los Borgia, la familia
valenciana más universal, nos ofrece una gran oportunidad para abrirnos al
mundo”, por lo que “debemos mostrar nuestra gran diversidad y autenticidad a
través de este gran producto cultural”.
En esta línea, ha resaltado que el
Territorio Borgia “une a diferentes municipios y contribuye a hacernos
diferentes en el mundo” y ha añadido que “el gran reto es atrapar aquello que
nos puede conceder una oportunidad para ser vanguardia y diferentes, porque
quien no es diferente no es nadie”.
“Con esta actuación –ha continuado-
queremos conseguir dar difusión y visibilidad a nuestro patrimonio que
permanece todavía hoy en día vivo en unas apasionantes rutas que vertebran
nuestro territorio”.
Una app que vertebra el territorio
La app, disponible en valenciano,
castellano e inglés, se caracteriza por ofrecer una visión vertebradora que
favorece la desestacionalización de la demanda y posiciona la Comunitat
Valenciana como un destino cultural.
De este modo, ofrece imágenes de
recursos turísticos culturales de diez municipios de la Comunitat por donde
transcurre la ruta de los Borgia, éstos son: Gandia, Simat de la Valldigna,
Alfauir, Xàtiva, Canals, Albaida, Castelló de Rugat, Vallés, València y
Castellnovo.
De Gandia, incluye el Palau Ducal,
Col.legiata de Santa Maria, Universitat, Escultures de Manolo Boix, Hospital de
Sant Marc y Covent de Santa Clara; de Simat de la Valldigna, el Real Monestir
de Santa Maria de la Valldigna; de Alfauir el Monestir de Sant Jeroni de
Cotalba; de Xàtiva, el Castell de Xàtiva, Col.legiata, Església de Sant Pere,
Casa natalícia d’Alexandre VI, Església de Sant Francesc y Ermita de Santa
Anna; de Canals, la Torre dels Borja y Església Oratori dels Borja; d´Albaida,
el Palau dels Milà i Aragó; de Castelló de Rugat, el Palau Ducal dels Borja; de
Vallés el Palau; de València, el Palau del Borja, la Catedral de Valencia y la
Iglesia de San Nicolás y de Castellnovo, el Palacio de Beatriz de Borja.
Cabe destacar que esta aplicación ha sido
desarrollada por la empresa Play&Go Experience, que recibió en FITUR el
premio del ITH (Smart Destination Awards) a la mejor aplicación en la
interacción con el turista y ciudadano.
Impulso de la AVT al Territorio Borgia
Esta actuación, se une a otras iniciativas
recientes de la AVT para promocionar y difundir este producto cultural a través
de la estrategia #CreaTurisme, como por ejemplo el “Recetario de los Borgia”,
un manual elaborado por diez cocineros de prestigio en el que se reinterpretan
platos de la época de mayor esplendor de esta familia valenciana; o la
colección de moda “Coratge” de Miquel Suay inspirada en los Borgia, que contó
con el apoyo de Turisme. A lo que hay que unir, el convenio con el Palau de Les
Arts para promocionar la Ruta de los Borgia a través de la ópera, entre otros.
Los clubs de producto de la Agència de Turisme de Balears (ATB)tienen el objetivo de fomentar diferentes segmentos turísticos de mercado que atraigan nuevos públicos y contribuyan a desestacionalizar y mejorar la calidad, por la vía de la colaboración público privada. Siguiendo esta finalidad, la ATB ha constituido elClub de Producto de Turismo de Salud, una mesa de diálogo que pretende impulsar esta actividad en Balears.
El propósito del club de producto es posicionar a las Islas como referente el mercado internacional del turismo del bienestar y la salud, con una oferta atractiva y de calidad, con una amplia gama de servicios, productos y experiencias ligadas a su propia identidad y a la singularidad de las Islas.
Según su propuesta de valor, el turismo de salud sería un elemento clave para la configuración de un modelo turístico sostenible basado en la diversificación y distribución de los beneficios del turismo. Esta actividad atrae a personas que se desplazan a otro país distinto del de su residencia para someterse a algún tratamiento de salud o bienestar. Es decir, no se refiere a la atención sanitaria de los turistas que se encuentran de vacaciones.
En este sentido, Balears centrará su oferta en ocho productos: estética, fertilidad, oftalmología, tratamientos dentales, programa de crónicos, retiros sénior, chequeos médicos y wellness.
Este sector crece en todo el mundo un 20% según la asociación Spaincares, una cifra que también corrobora en las Islas la Unión Balear de Entidades Sanitarias (UBES). Aun así, esta actividad todavía es residual respecto al total de pacientes atendidos.
Los tratamientos más demandados en estos momentos en Balears son los de fertilidad, debido a que la legislación española es más favorable que en otros países de Europa. Respecto a las nacionalidades más frecuentes, alemanes y británicos encabezan el ranking, seguidos de suecos, italianos y rusos.
La mayor parte de los centros médicos y de wellness ya tienen acreditaciones de calidad y cuentan con una oferta pensada para el paciente internacional, para lo que han contratado a especialistas internacionales y ofrecen tratamientos a la carta. El reto ahora es relacionar el turismo de salud con otros segmentos como el turismo MICE, el deporte y el ocio, y utilizar las nuevas tecnologías para acercarse al cliente. Por ejemplo, dando la oportunidad al paciente de hablar por videollamada con el especialista antes de decidir si se somete a un tratamiento.
Un reciente estudio de Alimarket destaca que Alemania, Israel, Turquía y Grecia tienen una larga trayectoria en este segmento, al que Hungría y la República Checa se han incorporado apostando por el low cost. También tienen tradición Tailandia y Estados Unidos. Añade que las especialidades más demandadas en España son reproducción asistida, oftalmología y cirugía ortopédica y plástica.
El turismo de salud mueve 500 millones de euros al año solo en España. Este visitante gasta hasta 10 veces más que el de sol y playa. Además, un informe elaborado por Deloitte indica que los mercados prioritarios para España son Alemania, Reino Unido y Francia. Suecia, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos se consideran mercados de interés, mientras que Rusia y los países del Magreb, Oriente Medio y Latinoamérica son mercados a potenciar.
MIEMBROS DEL CLUB. Antoni Fuster, gerente de UBES, ha sido nombrado presidente del club, del que forman parte también varios técnicos de la Agència y representantes de empresas privadas del sector de la salud y el bienestar de Mallorca, Menorca y Eivissa.
Fuster afirma que esta iniciativa es un “hito histórico para el sector sanitario privado, ya que creemos en el turismo de salud porque puede ayudar a desestacionalizar y a mejorar el destino y la atención de los pacientes residentes y de los que nos visitan”. Pide que las acciones del club tengan continuidad en el tiempo para conseguir la máxima efectividad.
El club ya ha aprobado la estrategia que seguirá hasta 2020, basada en promocionar los valores que aporta la sanidad para atraer a un turista de calidad. Atributos como la accesibilidad, la seguridad, la mediterraneidad, la oferta de alojamiento de calidad y la oferta complementaria, así como el trato personalizado y la atención en el idioma de origen, permitirán posicionar a Balears en este segmento.
CLUBS DE PRODUCTO. Desde la ATB indican que el club de producto es el lugar donde el sector público y el privado se reúnen para decidir qué hacer. A lo largo del pasado 2017 se constituyeron siete clubs de producto de ecoturismo, gastronomía, turismo activo, deportes, cultura y lujo, además del de salud. Se financian con la recaudación del impuesto del turismo sostenible.
Estructurar nuevos productos turísticos es uno de los objetivos de la ATB para mejorar el destino turístico, junto con la consolidación de la temporada de invierno, para que asegure un mayor equilibrio de la actividad turística, contribuir a un mayor reparto sectorial y territorial de los ingresos derivados del turismo, reforzar los actuales mercados tanto en invierno como en verano, conocer mejor la demanda y posicionamiento en los mercados emisores, mejorar la calidad turística, mejorar la colaboración público-público y público-privado y hacer aumentar el gasto medio por turista y día de estancia.
Balears pretende impulsar su temporada baja y alargar el período de auge turístico
La presidenta del Govern, Francina Armengol, ha afirmado este miércoles que uno de sus principales objetivos es alargar la temporada baja en Mallorca, Menorca, Eivissa y Formentera para llegar a períodos turísticos de más de ocho meses. Sin embargo, ha reconocido que «no todas las islas tienen las mismas condiciones para ello».
«Las cifras son muy buenas, se está consiguiendo avanzar en temporadas turísticas bajas, es decir, estamos hablando de temporadas turísticas de ocho meses», ha señalado en la inauguración del stand de Baleares junto a la vicepresidenta y consellera de Innovación, Investigación y Turismo, Bel Busquets.
Armengol ha apuntado que para ello es necesario «trabajar de manera conjunta entre el sector público y el privado» y «seguir invirtiendo en turismo». No obstante, ha recordado que «todavía quedan muchas cuestiones vitales por cerrar» para cumplir con estos objetivos.
En concreto, ha mencionado la necesidad de terminar de aplicar un régimen especial y fiscal para Baleares, similar al que ya tiene Canarias, que compensa la peculiaridad insular de esta comunidad autónoma con reflejo presupuestario al menos desde 2019.
Por otro lado, ha agradecido a sindicatos y patronales su actuación en la aprobación del convenio de hostelería, cuyo objetivo es dar una respuesta amplia y antigua demanda nacional: «recuperar el nivel salarial perdido durante los años de la crisis económica», ha subrayado. «Con medidas como estas entendemos que vamos por el buen camino», ha zanjado.
El Consell de Menorca prepara un plan de ayudas a aerolíneas para abrir rutas en invierno
Pondrá dinero para lograr que las compañías programen vuelos directos de España, Alemania, Reino Unido y Francia
O ponemos dinero encima de la mesa o no vendrán. Es la conclusión a la que ha llegado el Consell, que a través de la Fundació Foment del Turismede Menorca abrirá a concurso ayudas económicas para conseguir que las compañías programen vuelos directos fuera de la temporada turística, con la vista puesta prioritariamente en cuatro mercados estratégicos: el nacional, el británico, el alemán y el francés.
Los contactos mantenidos en los últimos meses con compañías aéreas en el intento de cubrir el vacío que dejó Monarch en la única ruta internacional que Menorca tenía en invierno, la de Londres, han servido para tomarle el pulso a un mercado que, aunque ve con buenos ojos un destino como Menorca «ve más rentables otros destinos», explicó ayer el director insular de Promoción Turística, Isaac Olives, quien asegura que la estrategia marcada ha sido acordada por el sector privado en el seno de la fundación
martes, 16 de enero de 2018
Fomento del Turismo refuerza en Fitur la imagen de Menorca como "isla verde"
La Fundación Fomento del Turismo reforzará a partir del próximo 17 de enero en la Feria Internacional del Turismo de Madrid (Fitur) la imagen de Menorca como «isla verde», coincidiendo con la celebración del vigésimo quinto aniversario de la declaración de la isla como Reserva de Biosfera. La entidad ha informado este lunes que, en concreto, se centrará durante la cita ferial en el impulso de nuevas iniciativas para preservar el mar y dedicará el acto central de Menorca a poner en valor la riqueza marina y promocionar el submarinismo.
Por su parte, la delegación menorquina encabezada por la consellera de Promoción Turística, Maite Salord, se reunirá con compañías aéreas, operadores turísticos y oficinas españolas de turismo para asegurar el buen funcionamiento de la temporada 2018.
Salord, acompañada por el director insular de Promoción Turística, Isaac Olives, viajará este martes a la capital para asistir al Foro de Liderazgo Turístico de Exceltur, en el que participará la presidenta del Govern, Francina Armengol.
Los encuentros con responsables de empresas y entidades turísticas se concentrarán los días 17 y 18. Este último será, además, el Día de Baleares en Fitur.
En esta ocasión, la Fundación Fomento del Turismo centrará su discurso en el vigésimo quinto aniversario de la declaración de Menorca como Reserva de Biosfera, haciendo especial hincapié en la ampliación de la Reserva de Biosfera hacia el mar y la creación de una nueva reserva marina en la costa sureste de la isla, vinculándolas al submarinismo.
«El 2018 es un año de importancia capital para nuestra isla. Celebramos los 25 años de la Reserva de Biosfera, una declaración que merecimos por estar cerca de lo que hoy todo el mundo aspira a alcanzar: la sostenibilidad. Para nosotros este año es un punto de partida, el lugar desde el que impulsarnos para conseguir nuevos retos de futuro», ha explicado la consellera Maite Salord.
Entre estos retos se encuentra la necesidad de consolidar la imagen de Menorca como la de una «isla verde» y posicionarla como referente en turismo de naturaleza en el Mediterráneo.
No ha sido posible. NH Hotel Group ha rechazado la oferta de fusión con Barceló Hotel Group, lo que daría lugar al primer grupo hotelero español. Para NH la valoración que se le asignaba en la operación, de 2.480 millones de euros, es insuficiente, y también está en desacuerdo con que Barceló se quedara con el 60% del grupo resultante. Barceló, por su parte, “lamenta” la decisión de NH y da por cerrado el proceso.
La unión de NH y Barceló habria dado lugar al primer grupo hotelero español
El consejo de administración de NH Hotel Group decidía el pasado martes, por unanimidad, rechazar la oferta lanzada por Barceló Hotel Group para fusionar sus negocios, en un comunicado remitido a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)
Para el consejo de NH el resultado de la fusión “no permitiría crear valor para el accionista”. Tampoco considera apropiado el valor intrínseco asignado a NH por la oferta de Barceló, ni su alcance ni la ecuación de canje ofrecida por este.
Barceló planteó el pasado mes de noviembre una oferta de fusión a NH por la que la cadena mallorquina pasaría a controlar un 60% de la nueva sociedad, y el 40% restante quedaría en manos de los accionistas de NH. También ofrecía 7,08 euros por acción de NH, lo que supone valorar a la compañía cotizada en 2.480 millones de euros.
La unión de las carteras de NH y Barceló daría lugar al primer grupo hotelero español, por encima de Meliá, con más de 600 hoteles y 110.000 habitaciones en todo el mundo, una estructura para poder competir directamente con los grandes gigantes hoteleros mundiales.
El consejo de NH considera que la oferta no refleja el potencial de crecimiento en resultados del grupo, ni el valor de sus activos urbanos en Europa y su negocio equilibrado de contratos en gestión y alquiler, y señala además que no ofrece ninguna “liquidez” para los accionistas de NH
Sin embargo, el consejo de NH considera que la oferta no refleja el potencial de crecimiento en resultados del grupo, ni el valor de sus activos urbanos en Europa y su negocio equilibrado de contratos en gestión y alquiler, y señala además que no ofrece ninguna “liquidez” para los accionistas de NH. También resalta su “confianza” en el propio plan estratégico de NH “con un sólido crecimiento de ingresos y significativa mejora operativa”.
Abiertos a futuras negociaciones
Pese al claro “no” por unanimidad, NH Hotel deja abierta la puerta a futuras negociaciones al señalar que la decisión “no condiciona, ni impide” que se analicen otras futuras oportunidades estratégicas “que serán valoradas en función del valor real que estén en condición de generar al conjunto de los accionistas de NH”.
Barceló da por cerrado el proceso
El Grupo Barceló, por su parte, se ha mostrado “apenado” y “decepcionado” por no haber podido convencer al consejo de administración de NH de la “bondad de su planteamiento”, y afirma que da por cerrado el proceso de fusión y continuará con sus planes de crecimiento en solitario.
La edición 2018 de Fitur, la Feria Internacional de Turismo, se caracteriza por su elevado componente tecnológico. Los hoteles y alojamientos podrán encontrar interesantes novedades en este campo, como las aplicaciones de BeCheckin para registrarse, acceder e interactuar con el hotel a través del móvil y de las redes sociales; las avanzadas soluciones de revenue management de IDeaS, o las innovación para la gestión de viajes y eventos corporativos de HRS Group.
1. El hotel inteligente y digital
BeCheckin (de Inserta Group) propone a los visitantes de Fitur 2018profundizar en la digitalización del hotel, consiguiendo la plena interacción con sus huéspedes mediante la tecnología más innovadora, lo que les permitirá mejorar su experiencia.
Abrir cualquier puerta de un hotel con el móvil es posible gracias a BeCheckin
Diferentes aplicaciones basadas en el Internet de las Cosas (#IoT – Internet of Things), la Inteligencia Artificial (#AI), el Write of Things(#WoT) y los smartphones posibilitan la completa interacción con los huéspedes durante todo el proceso, desde el origen hasta la posventa, y son válidas para todos los alojamientos, como hoteles, apartamentos, casas rurales, campings, etc.
BeCheckin, junto a otras empresas, convertirá el espacio #techYhotelen Fitur en un espacio inteligente, en el que el huésped podrá interactuar de una forma natural e intuitiva con cada servicio tecnológico propuesto para los hoteles.
Todo ello a través de la propia app BeCheckin o integrándose en otras apps de terceros, como por ejemplo en Hi! (la solución de inteligencia hotelera desarrollada por Altran). Y ahora, por primera vez como gran novedad, el usuario también podrán interactuar durante todo el proceso y con su móvil a través de sus propias redes sociales.
La firma también estará presente en el stand de Know-How & Export junto a Wayra, una de las iniciativas de innovación abierta de Telefónica, dentro del espacio para startups y aceleradoras que se pondrá en marcha por primera vez en esta edición. En aste espacio, BeCheckin mostrará su producto estrella para el control e identificación de usuarios así como el control de accesos o servicios, a través de una minipuerta, donde los visitantes podrán experimentar el IoT con su propio móvil, ya sea a través de la app BeCheckin o de sus redes sociales.
El huésped ya puede puede hacer la reserva de su habitación de hotel desde las redes sociales y sin necesidad de pasar por recepción, abriendo la puerta con su propio móvil
Por último, BeCheckin enseñará, en su propio stand, como los dueños de los establecimientos pueden tener una comunicación plena, ágil y sencilla con su huésped a través de sus smartphones gracias al uso de la Inteligencia Artificial(#AI), el Internet de las Cosas (#IoT) y del nuevo Write of Things (#WoT).
De esta forma, los hoteleros pueden identificar y conectar con el cliente desde el principio, mientras todavía está en su casa y en el momento de hacer su reserva, ofreciéndole un menú de opciones para que elija lo que mejor se adapte a sus deseos y preferencias. Ello es posible gracias unos algoritmos que permiten conocer sus gustos a priori, mejorando su experiencia de usuario, permitiéndoles no sólo entrar y salir, sino también gestionar toda su estancia a su gusto, sin necesidad de pasar por recepción, si así lo decidieran.
Todo ello bajo la supervisión del establecimiento, lo que permitirá a los dueños mejorar la vinculación con sus clientes e incrementar la venta cruzada, y todo a través de móvil, el dispositivo más popular, del que nadie se separa u olvida y con el que más interactuamos.
2. Lo último en revenue management
La compañía IDeaS, con presencia física en España desde hace varios meses, asiste por primera vez a Fitur para mostrar a los hoteleros sus soluciones que permiten incrementar el RevPAR (ingreso por habitación disponible) en más de un 20 por ciento, según los resultados de algunos clientes españoles de la empresa. Un ejemplo es el hotel independiente Santo Domingo, en Madrid, que ha incrementado su rentabilidad un 22% gracias al revenue management de última generación de esta firma.
En su stand en Fitur, el F01A del pabellón 8, se explicará a los responsables de los hoteles de forma personalizada cómo se adaptan sus soluciones a sus necesidades concretas en cada momento.
El empleo de Smart Space by IDeaS permite mejorar todos los parámetros del área de reuniones y eventos del hotel, desde la ocupación al precio, pasando por la rentabilidad final
También se presentará Smart Space by IDeaS, la nueva solución de revenue management para salas de reuniones y eventos que permite establecer los precios más adecuados del área de reuniones y eventos en cualquier momento, así como comprender mejor las tendencias y los patrones del mercado, pronosticando y estableciendo los precios de manera más efectiva. Ello permite mejorar todos los parámetros de este área desde la ocupación hasta el precio, pasando por la rentabilidad final.
3. Innovación en la gestión de viajes y eventos corporativos
El proveedor de servicios hoteleros HRS Group dará a conocer en Fitur 2018 (en el stand 8C06) su solución Conichi, la herramienta tecnológica que conecta a corporaciones con hoteles optimizando y digitalizando los procesos de viajes corporativos de inicio a fin simplificando y personalizando la experiencia del viajero, y que recientemente ha sido la ganadora del Premio Business Travel IBTA 2017.
HRS también está introduciendo en España Meetago, una herramienta muy innovadora en el campo de las reservas para el segmento MICE. Permite a las empresas solicitar presupuestos de salones o salas en las cadenas de hoteles así como en hoteles independientes de todo mundo, especificando los requisitos necesarios en cada ocasión: capacidad, localización, servicio de catering, etc. Además, ofrece la posibilidad de reservar las habitaciones necesarias para que se hospede el equipo. Así, se ahorran gastos y tiempo canalizando todo en una misma gestióndel modo más eficiente.
La solución Meetago permite a las empresas solicitar presupuestos de salones o salas en las cadenas de hoteles así como en hoteles independientes de todo mundo: basta con introducir todos los datos, hacer clic y confirmar la reserva
Esta herramienta de última generación es válida para grupos, congresos, trainings, lanzamiento de productos… y es tan sencillo como introducir todos los datos, hacer clic y confirmar la reserva.
HRS también cuenta con la solución Intelligent Sourcing que se encarga de la negociación centralizada de tarifas corporativas en nombre de sus clientes. La solución incluye tanto a cadenas hoteleras como hoteles independientes en el programa de los hoteles de las grandes corporaciones. Así, tras analizar las necesidades de los clientes, HRS invita a hoteles adecuados a que presenten una cotización a través de su propia plataforma de subastas online. De este modo, HRS permite mejorar el programa de los hoteles de las empresas, añadiendo nuevos hoteles que hasta la fecha no tenían acceso.
FITUR 2018 Feria internacional de Turismo Madrid, volverá a ser un año más, una de las principales convocatorias para la industria turística a nivel mundial y la Feria líder para el ámbito iberoamericano. Indicar que esta feria será un año más un evento referente a nivel mundial dentro del sector turístico, en la cual se darán cita los mejores profesionales relacionados con el sector.
Fitur 2018 Feria internacional de Turismo Madrid volverá ser como decimos un año más, una cita imprescindible del sector turismo mundial, que este año celebrará su trigésimo octava edición entre los próximos días 17 al 21 de enero de 2018 en las instalacioes del recinto ferial de IFEMA.
FITUR 2018 la feria internacional de turismo deMadrid será un evento en el cual nos podremos encontrar representados a los siguientes sectores:
• Mayoristas-Turoperadores • Agencias de Viajes - operadores turísticos • Compañías de Transporte • Hostelería • Infraestructuras • Ocio y Cultura • Empresas de Servicios • Turismo Residencial • Medios de Comunicación • Organismos Oficiales Españoles • Organismos Oficiales Extranjeros • Asociaciones Profesionales • Incentivos. Reuniones. Congresos • Formación • Receptivo España
Indicar que FITUR 2018 será un punto de encuentro del sector de referencia mundial, de ahí que en este evento se den cita las mejores empresas y profesionales relacionados con el sector turístico, siendo para todos ellos un evento de casi inexcusable asistencia, tanto por las novedades que en ella se podrán encontrar como por los contactos que se podrán establecer y conseguir.
Hablar de Fitur 2018 es hablar del encuentro de los profesionales del turismo para definir las líneas de trabajo, estrategias y alianzas empresariales con el fin de dinamizar y reforzar la actividad turística, innovando para atender las cambiantes demandas del mercado.
Instituciones promotoras, empresas operadoras, hoteles, agencias de viajes, consultorías y expertos en general en la gestión y desarrollos turísticos internacionales, tienen su punto de encuentro en Madrid, en FITUR.
Novedad en Fitur 2018 Fitur Festivales
El nuevo proyecto está impulsado por Spain Live Music, la Asociación de Turismo Musical en España, con la intención de crear un espacio enfocado al turismo musical que combine la oferta profesional del sector con la oferta para el público abierto. Según el Director General de IFEMA, FITUR FESTIVALES nace para ser un instrumento eficaz para el desarrollo del sector.
Razones para exponer en FITUR 2018. TODO ESTO ES LO QUE PUEDE CONSEGUIR
Ventas: Iniciar, continuar o cerrar procesos de venta con todo el canal de distribución presente en FITUR. Generar una excelente base de datos de nuevos contactos, que pueden acabar en ventas.
Contactos Comerciales: Provocar y agendar reuniones con clientes actuales y potenciales. Explotar verticalmente el canal de distribución y la venta cruzada. Reeducar a nuestros clientes en nuestro producto. Presentar las novedades y estrategias, recogiendo la opinión del cliente. Recuperar clientes.
Canal de distribución: Identificar y captar nuevos socios y distribuidores de todo el mundo. Dar cobertura y atender a actuales clientes y proveedores. Construir y dar a conocer una determinada imagen para facilitar futuros acuerdos. Convencer a inversores. Desarrollar nuevos mercados.
Estudios de mercado: Testar nuevos productos y servicios. Testar una campaña de marketing. Testar imagen de marca y percepciones
Posicionamiento de marca: Crear o reforzar conocimiento de marca. Posicionar o reposicionar la marca. Realizar demostraciones y presentaciones a clientes.
Medios de comunicación : Estar en la onda de las noticias generando cobertura mediática, y novedades suficientes como para atraer a los medios. Seguir manteniendo buenas relaciones con editores y periodistas
Razones para visitar FITUR
Obtener toda la información de la oferta comercial especializada existente en el mercado turístico, a la vez y ubicada en el mismo lugar, en FITUR.
Iniciar, continuar o cerrar procesos de compra y pedidos con todo el canal de distribución presente en FITUR
Construir un network de trabajo
Agendar reuniones con actuales y potenciales proveedores
Visitar y fortalecer relaciones comerciales con actuales proveedores
Analizar y comprobar directamente las características del producto/servicios de posibles nuevos proveedores
Comparar directamente las características de toda la oferta especializada
Constituye el lugar idóneo para comprobar las tendencias del sector
Reeducar a nuestros clientes en nuestro producto
Buscar y conocer novedades, tecnologías y servicios
Proporcionan la oportunidad de asistir a congresos, seminarios y actos paralelos, que son fuente indiscutible de información sobre las tendencias y evolución del sector
FITUR es un instrumento clave para la empresa a la hora de proyectar una determinada imagen de poder de compra
Obtener acuerdos de distribución de productos/servicios
Ofrecen la información necesaria para evaluar las posibilidades de una participación futura como expositor
Además indicar que FITUR vuelve a confirmarse como referente dentro del sector turístico en Social Media, como lo demuestran sus datos de la la pasada edición (2017) donde fue Trending Topic durante toda su primera jornada, y con nuevo récord de audiencias e impactos- muy por delante de las grandes ferias de referencia del sector-.
Para darnos una idea de la importancia de esta feria, basta con ver los datos de su pasada edición, en la cual se dieron cita aproximadamente de 245.000 visitantes y a la cual a acudieron 135.838 profesionales, con alta presencia internacional; 9.672 empresas de 165 países.
500 MILLONES DE ALCANCE FACEBOOK |TRENDING TOPIC, 1ª jornada
Asimismo, destacó una vez, el gran número de encuentros profesionales y de negocios, con la consiguiente rentabilidad de la Feria para los participantes. Todo ello, además, repercutió en Madrid, generando un impacto económico estimado en 240 millones de euros.
Dentro Fitur 2018 nos podremos encontrar las siguientes citas especializadas:
CONSULTA EL LISTADO DE HOTELES COLABORADORES CON FITUR 2017 CON OFERTAS ESPECIALES, DESCUENTOS Y ATENCIONES ESPECIALES : ------ Hoteles Fitur 2017
FECHAS Y HORARIOS DE FITUR, PÚBLICO GENERAL Y PROFESIONAL
Fechas
17 al 21 de enero 2018 17, 18 y 19 de enero - Sólo profesionales 20 y 21 de enero - Público y profesionales
Lugar
Feria de Madrid, Madrid, España
Horarios
17, 18 y 19 de enero: de 10 a 19h. 20 de enero: de 10 a 20h 21 de enero: de 10 a 18h
En definitiva, una feria de referencia dentro del sector turístico a nivel mundial, de ahí que se haya convertido en un evento de casi inexcusable asistencia para las mejores empresas y profesionales relacionadas con el sector, tanto por las novedades que en ella se podrán observar como por los contactos y negocios que en ella se podrán conseguir y establecer.
Los hoteleros recuperan el todo incluido para no perder el turismo familiar europeo
Hoteleros de Mallorca, Menorca y Eivissa van a recuperar para la próxima temporada de verano la oferta de alojamiento del todo incluido para no perder cuota de mercado en el segmento del turismo familiar, tras recibir presiones comerciales de touroperadores alemanes y británicos.
Las patronales de agencias de viajes y touroperadores de Alemania y el Reino Unido, DRV y ABTA, respectivamente, reconocen abiertamente que las familias europeas quieren optar por destinos seguros y sin altibajos de precios en los destinos vacacionales, de ahí que en estos momentos primen las reservas a Grecia y Turquía de familias europeas en cuyas zonas turísticas proliferan complejos con el todo incluido.
Mallorca, que había optado por minimizar al máximo este tipo de oferta de alojamiento en los hoteles, ha quedado al margen de los canales de ventas en el último mes y medio, de ahí que hoteleros de la Isla y de Menorca y Eivissa han vuelto a incluir la oferta del todo incluido para no perder cuota de mercado ni ratios de ocupación en los meses de temporada media, caso de mayo, junio y septiembre.
Destinos competidores
En la pasada temporada de verano, las patronales hoteleras de las Islas confirmaron que los niveles de ocupación habían bajado entre uno y tres puntos respecto a 2016, pero no así los ratios de rentabilidad.
Son estos porcentajes de menor ocupación lo que quieren aprovechar, de ahí que ante las presiones de los touroperadores recuperan los paquetes turísticos con el todo incluido para familias, un segmento de mercado que crece y que está teniendo una evolución al alza con la recuperación de los destinos competidores de Balears, principalmente Turquía y Túnez. A estos países hay que sumar Grecia, aunque el impacto del impuesto turístico que aplica desde principios de año puede beneficiar a Balears.
Precisamente, la ecotasa balear exime del pago a los menores de 16 años con el objetivo de no incidir en el turismo familiar, pero el objetivo era lograr la comercialización de paquetes turísticos con la media o pensión completa, no así con la modalidad del todo incluido. En este aspecto, la Conselleria de Turisme ha realizado en los dos últimos años campañas de inspección para controlar la calidad en esta oferta, circunstancia que propició que muchos hoteles dejaran de comercializarla por las inspecciones periódicas y sanciones que tenían que pagar por ilegalidades.
En los destinos competidores de Balears en el Mediterráneo prolifera el todo incluido de una forma generalizada y sin restricciones, de ahí que los touroperadores aprovechan esta circunstancia para comercializar complejos hoteleros para familias en Turquía, Egipto, Túnez y Grecia. Todo esto en detrimento de Mallorca y resto de islas, pese a ser zonas seguras. La normalización de los destinos competidores comienza a afectar a Balears.
EL DATO
LA ECOTASA EXIME DEL COBRO A LOS MENORES DE EDAD
El impuesto turístico balear exime del cobro a los menores de 16 años, precisamente para no afectar negativamente al turismo familiar europeo y español.
La Isla de Menorca seduce a la Europa central por su naturaleza
La Fundació Foment del Turisme de Menorca ha arrancado el año con la vista puesta en los países de la Europa central y con su atractivo natural como gran baza para atraer a los turistas.
La entidad promocional del Consell acude simultáneamente a tres ferias, las de Viena (Austria), Utrecht (Países Bajos) y Stuttgart (Alemania), antes de desembarcar en la gran feria del primer mes del año, la que se celebrará en Madrid del 17 al 21 de enero.
Las actividades al aire libre como el senderismo, cicloturismo, submarinismo, deportes náuticos y turismo ecuestre conforman el abanico de reclamos con los que intentará seducir a los visitantes.
¿La estacionalidad perjudica a tu negocio de hostelería? Descubre posibles soluciones para compensarlo
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Algunos lo llegan a definir como el cáncer del turismo español.
Y es que hay que reconocer que es uno de los grandes inconvenientes en muchos negocios de hostelería. Desde hoteles a restaurantes pasando por las empresas que dan servicio a los mismos.
Aunque el IMSERSO a contribuido de alguna forma a paliar este mal, está claro que no es suficiente, ni con mucho, para solucionarlo.
Inestabilidad laboral.
Periodos intensos de trabajo que desbordan la capacidad del establecimiento frente a periodos prolongados de inactividad.
Merma de la percepción de calidad por parte de visitante en temporada alta, lo que perjudica la impresión final.
Descompensación en el flujo de caja que obliga a tener reservas de sobra o a financiarlas, con el coste que supone.
Son entre otros, los posibles y más claros inconvenientes.
Hasta tal punto que llega a afectar a la rentabilidad final de la empresa.
Factores que generan la estacionalidad
Indudablemente, en nuestro país, el clima es un factor decisivo a la hora de establecer la estacionalidad, pero también hay otros factores que contribuyen a ello.
Uno de ellos y el más importante de todos, es la imagen que se tiene de España como destino turístico. No se entiende a nuestro país como un destino para todo el año.
Algo que se debería modificar a pesar de la dificultad que ello entraña.
Otro motivo son los países emisores de visitantes, cuyas poblaciones viajan predominantemente en épocas estivales como pueden ser Italia y Bélgica, frente a otros países cuya población realiza viajes más repartidos a lo largo del año, como puedes ser los países nórdicos y Alemania
Los expertos determinan que para reducir la estacionalidad se debe recurrir a públicos diferentes a los que ya se tienen en temporada alta como forma de reducir la descompensación.
Comunidades con menos estacionalidad
Canarias y Madrid, son las dos comunidades con menor estacionalidad.
La primera por que cuenta con un clima que le acompaña todo el año, pero también por que han sabido de alguna forma, diversificar su oferta con otros productos de interés como puede ser el senderismo o el submarinismo, que no dependen tanto del sol y playa.
Y Madrid, por que su producto es la ciudad en si y su oferta cultural, que no depende tampoco del clima.
¿Donde se puede encontrar el posible público?
Esa es la pregunta. ¿Donde se encuentra ese ansiado público? ¿Cómo hacerles venir cuando el tiempo no acompaña o no es la época habitual?
La primera impresión es que no hay ese público. Es lo que siempre hemos creído.
Pero según los estudios realizados por diferentes entidades y según los expertos, esto no es cierto.
Sí existe un publico susceptible de visitarnos fuera de temporada.
Se estima que en Europa hay un mercado superior a los 50 millones de personas que tienen disponibilidad y recursos para viajar a España en temporada baja. A pesar de que existe un problema con los vuelos fuera de la época estival.
Y en el territorio nacional, a pesar de ser un emisor de público fuertemente estacional, también existe otro público susceptible de viajar fuera de temporada que además lo prefiere.
Es un público con capacidad económica y disponibilidad para viajar en otras épocas del año y que además, busca una oferta diferente a la de sol y playa.
También existe un turismo senior, compuesto de personas prejubiladas cada vez más numeroso, en perfectas condiciones físicas y con capacidad adquisitiva, deseosa de tener experiencias diferentes. Un nicho de mercado cada vez más interesante.
Luego el público existe, las oportunidades también.
Estacionalidad
¿Por qué no vienen, entonces?
No es un problema de demanda, el gran problema es que no hay producto. No hay diversidad de producto.
No somos capaces de crear un producto atractivo que tenga valor suficientepara convencer al posible cliente de que nos visite.
Un producto diferente donde las condiciones climáticas no sean un elemento clave. Con un interés suficiente como para movilizar y atraer al público que está dispuesto a viajar.
Partir de un concepto base para reducir la estacionalidad
¿Cuales son las ideas que se aportan para poder crear un producto de interés?
Se sugiere poner en marcha formulas innovadoras y creativas para desestacionalizar, pero sobre todo, crear ofertas que supongan una experiencia completa a vivir por el visitante.
Ofertas que permitan transformar el ciclo de vida del producto turístico que se ofrece, en un producto más completo.
Definir las posibilidades de la zona para conocer las actividades que se puedan realizar con el fin de integrarlas en la oferta para hacerla más atractiva y completa.
Conocer perfectamente el cliente ideal al que va ir destinada la propuesta resulta vital. Saber cuales son sus intereses y cuales sus preferencias. Para poder determinar si tu oferta es la adecuada.
Claro que como decía Henry Ford, si le hubiera ofrecido a mis clientes lo que me demandaban les habría entregado un caballo y nunca un coche. Tuvo éxito con un producto innovador para su época que en ese momento no era demandado como te puedes imaginar.
Pero incisos aparte, sobretodo se sugiere, que ya por si solos los establecimientos no podrán generar dicha oferta, sino que tendrá que ser la unión de todos los relacionados, los que serán capaces de crear un producto atractivo, incluyendo en muchos casos a la administración.
La formula de más éxito será, ofrecer el paquete completo. Ofrecer toda la solución en la medida de lo posible.
Es decir, la oferta completa de alojamiento + restauración con su oferta gastronómica estimulante + transportes + desplazamientos + actividades a realizar.
Oferta que por supuesto y con empeño, habrá que promocionar.
Estacionalidad
Más ideas para completar la propuesta
La degustación de productos de temporada característicos de la zona, el rescate de viejas recetas que ya no se tiene tiempo de elaborar y que han caído en desuso puede ser una gran idea.
La oferta gastronómica es una gran baza que hay que aprovechar. Su calidad y diversidad es muy superior a la del resto de Europa. Es un factor decisivo capaz de atraer a más visitantes. Pero por si sola no basta.
Es precisamente la oferta complementaria la que motiva el viaje, la que estimula la decisión final.
Por eso es vital que el paquete completo tenga su chispa.
Es por ello que las actividades complementarias cobran gran importancia a la hora de realizar la propuesta. Un ejemplo de ello son las bodegas y el “enoturismo de la zona”.
Otras posibilidades, potenciar las actividades deportivas de la zona que siempre funciona.
Estas actividades pueden ser productos sugerentes como la náutica, el senderismo, golf, ciclismo, footing, etc.
Junto con otras actividades como el wellness, la relajación, masajes, yoga, programas de dietas detox, purificación del cuerpo, limpieza del organismo, cuidado personal, etc. Hay un sin fin de ideas en este sentido.
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Hay otras propuestas innovadoras
También es de interés programas de socialización.
Por ejemplo, reuniones de grupos de Facebook para conocerse en persona, a los que se les ofrece una oferta de alojamiento, gastronomía y actividades enfocadas a relacionarse.
La fiestas locales son también un reclamo atractivo que suele funcionar.
Pero sobretodo la oferta cultural es una de las bazas más atractivas que motivan con mayor éxito.
Aunque existen otras ideas innovadoras que pueden resultar de lo más atractivas.
Organizar un paquete en el cual, ademas de alojamiento y oferta gastronómica se organiza un curso de fotografía digital realizada con móviles.
Dirigido por un profesional, el cual, les enseña a obtener lo mejores resultados con su móvil. Realizar fotografías prácticas de la zona. Ver como mejoran los resultados. Compartirlas en la red y realizar un concurso a votación de los asistentes cuyo premio es la estancia gratis del ganador.
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Experiencias como las escapadas que realiza el portal “Evadium” donde se pone en evidencia la necesidad de crear la propuesta con la asociación de varios establecimientos.
Turismo de idiomas
Se vuelcan muchas más ideas. Como por ejemplo el turismo de idiomas.
Estancias de reunión de 7 días donde los asistentes realizan una inmersión en un determinado idioma con el fin de ganar fluidez, bien sea inglés para españoles o de español para extranjeros.
Algo que está teniendo gran éxito en America latina y que sin embargo, en España apenas se desarrolla.
Es la de organizar estancias en las que se ofrezca cursos de adiestramiento para mascotas dirigidos por monitores especializados.
Donde propietarios de perros pueden aprender a educar y controlar mejor a su mascota mientras disfrutan de la estancia, gastronomía y actividades al aire libre, en un paraje adecuado para ello.
Son estancias de 2 a 4 días más fáciles de encajar.
O también la observación de aves allí donde el paraje lo permita y resulte de interés.
Aves autóctonas de interés para un determinado nicho de mercado, guiado por expertos que te asesoren en la actividad.
Contemplar en su conjunto la experiencia que vive el cliente
Como verás todas las ideas se basan en contemplar la experiencia completaque va a vivir el cliente con la mayor de las facilidades posibles.
No dejando nada al azar, para que al final se obtenga un recuerdo muy positivo y grato que se desee compartir y recomendar.
Por que algo está claro y es la cantidad de personas deseando realizar actividades distintas a las actividades de masas o simplemente actividades que les resulten estimulantes.
En realidad es la oferta la que tiene mucho que ver con el problema de la estacionalidad. Es el producto que comentábamos al principio lo que falta.
Y para conseguirlo la imaginación juega un gran papel.
Otras ventajas añadidas como estimulo
Indudablemente, ofrecer otras ventajas añadidas pueden ser un atractivo interesante, como por ejemplo un mejor precio.
Pero se valoran mucho más otras prestaciones.
Como pueda ser una atención excelente y más personal, que deje un estupendo sabor de boca.
Un aspecto que siempre se comenta por los clientes cuando realizan sus críticas en las redes. Siempre se habla del trato recibido.
También pueden ser unas entradas gratis a un evento que se produzca en el momento u ofrecer una categoría superior a la contratada, al mismo precio. Pequeños detalles que pueden completar una propuesta.
Otras sugerencias son, ofrecerles los paquetes de fuera de temporada a los clientes que tengamos en temporada alta, de tal forma que hablen de ello a sus amigos o que incluso lo tengan en cuenta en otros momentos del año.
Estacionalidad
Cuidar al cliente que ya tienes es siempre una buena idea
No se puede desperdiciar la más mínima oportunidad de promocionar la oferta de fuera de temporada.
Ofrecerle una propuesta a un turista profesional, ya que está comprobado que hay un 89% de posibilidades de que vuelva en otro momento, como turista no profesional, acompañado de su familia o amigos.
Y una idea es investigar al cliente que ya tienes para conocer qué es lo que le gustaría disfrutar fuera de temporada.
Algunos sugieren centrarse en estancias cortas, escapadas que son más fáciles de encajar fuera de temporadas. Estancias de 3, 4 o 7 días como máximo ya que estos periodos tienen un mayor hueco comercial.
Las estancias cortas de fin de semana o puentes están funcionando muy bien en aquellos destinos cuya oferta de ocio difiere del sol y playa habitual
Otra idea es la de ofrecer programas de fidelización a clientes de temporada alta para que viajen fuera de temporada, en mejores condiciones.
Abrir nuevos mercados
También se habla de abrirse a otros mercados como por ejemplo al público chino.
Un público que está mucho menos interesado en en turismo de sol y playa y cuyo potencial es enorme.
Pero para tener éxito se debe conocer perfectamente que es lo que busca y qué le satisface, ya que tiene sus características particulares.
Es un publico que tiene necesidad de demostrar su status social y su éxito, los dos elementos que más les motivan.
Los países nórdicos junto con Alemania, son países generadores de público de baja estacionalidad.
Los motivos para sus viajes son muy diversos y los realizan con frecuencia fuera de temporada.
Su clima es claramente peor al nuestro en invierno, por ello les sigue resultando atractivo el nuestro. Por lo que pueden ser una fuente de clientes.
Un dato significativo
Un dato curioso que dice mucho de nuestro sector, del tipo de cliente que nos visita y de nuestras posibilidades.
EEUU tiene una cifra de visitantes algo mayor que la nuestra y sin embargo ingresa cuatro veces más que España.
Los turistas que viajan fuera de temporada tienen un gasto medio más elevado que el que lo hace en plena temporada, pero también tiene otras exigencias.
De Hispanoamerica procede un turismo minoritario pero cuya motivación es muy distinta a la de sol y playa, otro nicho de mercado que podemos atraer.
Aquellos destinos que han sido capaces de completar su oferta a parte de la estival, son las zonas que menor estacionalidad padecen, consiguiendo un flujo de visitantes más repartidos a lo largo del año.
Estacionalidad
Conclusión
Podemos concluir que la solución a la estacionalidad en los establecimientos de hostelería pasa por la asociación con otros establecimientos para configurar una oferta lo más completa y atractiva posible para ofrecerle al cliente una experiencia que quiera volver a vivir y recomendar.
Si tienes un negocio de hostelería afectado por la estacionalidad no te queda más remedio que buscar la asociación con otros establecimientos para configurar una propuesta atractiva, ya que por ti solo no serás capaz de convocar un público que solucione realmente el problema.
Los factores decisivos son la innovación y la diversificación junto con la imaginación para buscar nuevas formulas.
Publico deseoso de viajar hay, ideas válidas también. Falta como siempre lo más difícil, llevarlas a la práctica.
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